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Q 発送の手配はしてもらえますか?
A 弊社では船便または航空便の手配を行っております。
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Q 注文した商品の支払いはどうすればいいですか?
A 前払いとして30%をお支払いいただき、その後製作を開始させていただきます。機械が完成したら写真またはビデオをお送りし、残金をお支払いいただきます。全額のお支払いを受領後、機械を発送させていただきます。
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Q 納期はどのくらいかかりますか?
A 標準的なマシンの場合は 20 ~ 25 日かかります。非標準のマシンやお客様の特定の要件に従ってカスタマイズされたマシンの場合は、25 ~ 35 日かかります。
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Q CNCルーターが必要なのですが、アドバイスをいただけますか?
A はい、最適な機械をアドバイスさせていただきます。その前に、主なパラメータを決定するために、処理領域、材料などの情報を知る必要があります。
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Q 機械が壊れてしまった場合。修理してもらえますか?
A はい。オンラインで無料トレーニングを行っております。保証期間内に機械に大きな故障が発生した場合は、修理を承ります。
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Q アフターサービスはどうなっていますか?
A インターネットでの販売は24時間行っております。海外への設置サービスも承ります。
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Q MOQと納期はいくらですか?
A 当社のMOQは1セットのマシンです。機械をあなたの国の港に直接送ることができます。あなたのポート名を教えてください。最良の配送貨物と機械の価格があなたに送信されます。
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Q 初めてこのような機械を使うのですが、簡単に操作できますか?
A マシンの使い方を説明したガイドビデオと、マシンと一緒にお送りする英語の説明書がございます。まだご質問がある場合は、マシンをうまく使えるようになるまで無料の専門ガイドを提供します。
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Q 自分の要件に応じたマシンを入手できますか?
はい 。OEM および ODM を受け入れます
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Q メーカーですか?
A はい、私たちは2003年以来工場です。また、10カ国以上の海外倉庫と部門があります。